Jak probíhá ověření identity

Liraluck vás před provedením určitých úkonů požádá o potvrzení totožnosti – jde o běžnou praxi každého licencovaného provozovatele, která vychází z AML politiky kasina (proti praní špinavých peněz). Níže přehledně shrnujeme, co kontrolu spustí, o jaké dokumenty vás mohou požádat a jak dlouho celý proces trvá – vše podle zveřejněných podmínek Liraluck.

Co spustí ověřovací kontrolu

Ověření není jednorázová formalita při registraci – může se objevit v několika různých okamžicích během vašeho působení v kasinu:

Váš první výběr
Jakýkoli další výběr, a to podle uvážení kasina
Zrušení vašeho účtu
Vklad – dokumenty mohou být vyžádány v jakékoli fázi, včetně vašeho úplně prvního vkladu

Dobré vědět: Liraluck potvrzuje, že postupuje v souladu s AML politikou, na které jsou tyto kontroly založeny. Nad rámec standardního ověřovacího procesu nejsou uvedeny žádné další kroky ani vyšší úrovně prověřování.

Dokumenty, o které vás mohou požádat

Co přesně budete muset předložit, závisí na důvodu kontroly. Seznam, ze kterého Liraluck vychází, zahrnuje:

Cestovní pas
Občanský průkaz
Účet za energie
Výpis z bankovního účtu
Kopii debetní nebo kreditní karty použité k vkladu
Doklad o bydlišti
Potvrzení o vlastnictví platební metody
Doklady o původu finančních prostředků a majetku
Výpisy z bankovního účtu nebo z kreditní/debetní karty

Ne každá kontrola vyžaduje všechny položky z tohoto seznamu – u běžného prvního výběru obvykle stačí doklad totožnosti a doklad o bydlišti, zatímco u vyšších výběrů nebo aktivity označené ke kontrole může být vyžadována i dokumentace původu prostředků a majetku.

Jak dlouho kontroly trvají

Zveřejněná lhůta Liraluck pro posouzení ověření činí 3–5 pracovních dnů od odeslání vašich dokumentů.

Pokud vás kasino požádá o další dokumenty nebo informace, máte na odpověď 15 dnů od data žádosti. Nedodržení této lhůty může zpozdit váš výběr, proto se vyplatí odpovědět co nejdříve.

3–5 dnů

Pracovních dnů na posouzení

15 dnů

Lhůta pro odpověď na žádost

Otázky k ověření

Kdy mě Liraluck požádá o ověření totožnosti?

Nejčastěji při vašem prvním výběru. Kontrola může být zopakována i při jakémkoli dalším výběru podle uvážení Liraluck, při zrušení účtu nebo dokonce při vkladu – včetně toho úplně prvního.

Jaké dokumenty budu možná muset předložit?

Obvykle cestovní pas nebo občanský průkaz a doklad o bydlišti, například účet za energie či výpis z bankovního účtu. Podle vaší situace můžete být požádáni také o kopie debetní či kreditní karty použité k vkladu, potvrzení o vlastnictví platební metody nebo doklady o původu finančních prostředků a majetku.

Jak dlouho ověřovací kontrola trvá?

Zveřejněná lhůta Liraluck činí 3–5 pracovních dnů od odeslání dokumentů.

Kolik času mám na zaslání dokumentů, pokud o ně budu požádán?

Na odpověď máte 15 dnů od data žádosti.

Má Liraluck AML politiku, která zahrnuje kontroly totožnosti?

Ano. Liraluck potvrzuje, že jedná v souladu s AML politikou (proti praní špinavých peněz), na níž jsou založeny kontroly totožnosti a původu prostředků popsané na této stránce.

Existují nějaké dodatečné kontroly nad rámec standardního KYC?

Nad rámec standardního ověřovacího procesu nejsou uvedeny žádné další kontroly.